Реклама

Создание процессной модели МФЦ обсудят в Ленинградской области на межрегиональном семинаре «Бережливый МФЦ» 25-26 июля.

Под руководством экспертов Минэкономразвития и госкорпорации «Росатом» 17 регионов России, на собственной практике реализующих пилотный проект «Бережливый МФЦ», представят наработки в области повышения эффективности процессов предоставления услуг.

С начала года регионы в группах прорабатывают оптимизацию процессов работы центров госуслуг. Первыми модернизированными услугами станут регистрация прав на недвижимое имущество от Росреестра, услуги ПФР по установлению страховых пенсий и выдаче сертификата на маткапитал. Ленинградская область совместно с Федеральной налоговой службой оптимизирует прием через МФЦ налоговых деклараций 3-НДФЛ.

В рамках мероприятия областной МФЦ поделится опытом внедрения технологий бережливого производства на примере центра «Мои Документы» в Кировске, ставшего в прошлом году лучшим МФЦ Ленинградской области. А также проведет акцию «Мой забег», приуроченную к годовщине создания МФЦ в России. В спортивном празднике примут участие руководители и специалисты МФЦ области и регионов, почетными участниками станут Заместитель Председателя Правительства Ленинградской области Дмитрий Ялов и другие члены Администрации ЛО.

Напомним, МФЦ 47-го региона одним из первых в стране начал внедрять в работу бережливые технологии. За прошлый год центру удалось оптимизировать рабочее пространство и систему хранения документов в филиалах, разработать новый стандарт обучения специалистов. Благодаря lean-технологиям некоторые отделения стали обслуживать заявителей до 2-2,5 раз быстрее.

Реклама

Оставить комментарий

Войти с помощью: 

Ваша почта не будет опубликована