Такие результаты показал недавно проведённый совместный опрос VK и холдинга «Ромир».
По результатам опроса, более 80% россиян намерены регулярно пользоваться мессенджерами в долгосрочной перспективе, при этом 70% считают, что в будущем эти платформы станут главным каналом коммуникации между людьми. Больше всего приверженцев этой точки зрения – 92% – находятся в возрастном диапазоне от 14 до 18 лет.
Около 73% опрошенных считаю, что роль мессенджеров увеличится. Из приложений для обмена сообщениями они превратятся в полноценные сервисы для оказания специальных услуг, таких как оформление визы или запись к врачу или оплата квитанций.
Также участников опроса спросили, какие функции мессенджеров они ценят больше всего. Две трети или 67% респондентов ответили, что любят мессенджеры за постоянное развитие. Также 63% ответили, что это универсальные платформы, а около 50% считают, что мессенджеры стали более инновационными и удобными за последние несколько лет.
Исследование показало также, что ожидания от мессенджеров отличаются в зависимости от региона. Так, жители Дальнего Востока больше ценят удобство интерфейса и возможность обмена тяжёлыми файлами, а жители Приволжского округа – конфиденциальность. В Сибири мессенджеры стали удобным способом заказывать и оформлять услуги, а для жителей Северо-Кавказского федерального округа важна быстрая доставка сообщений, сохранение качества фото и видео, а также безопасность и функциональность.
Участниками онлайн-опроса стали 1200 жителей крупных городов России старше 13 лет.
