«Госуслуги.Дороги» – возможность пожаловаться на плохие дороги

«Госуслуги.Дороги» – возможность пожаловаться на плохие дороги

17 декабря 2019 на сайте Министерства транспорта РФ появилась новость о новом приложении «Госуслуги.Дороги», с помощью которого граждане могут доносить до властей актуальную и реальную информацию о ситуации на дорогах. В частности – о качестве ремонта дорожного полотна.

Мы решили изучить приложение и разобраться в нем.

Первым и неоспоримым достоинством приложения является интерактивная карта дорог всей страны, на которой отмечены ремонтирующиеся участки автотрасс. Здесь можно увидеть не только ремонт федеральных автострад, но и дорожные работы на муниципальных и даже поселковых дорогах.

Первым делом в приложении необходимо авторизоваться (используя логин и пароль от учетной записи на портале Госуслуг) и указать район, дороги в котором вас интересуют. Ставим Ленинградскую область и видим все дороги, которые на данный момент ремонтируют в 47-м регионе. Карта позволяет вручную увеличивать или уменьшать масштаб, поэтому можно увидеть именно те участки дорог, которые интересуют пользователя.

Чтобы не быть голословными, «Реквизит» решил оставить реальный отзыв о ремонте автодороги общего пользования «Огоньки – Стрельцово – Толоконниково».

Отрезок дроги длиной почти 7 километров планируют закончить к 5 августа этого года. Сейчас, судя по комментариям представителей подрядчика, там ведутся работы по расчистке полосы отвода. Иными словами – рубят деревья, убирают мусор и засыпают болотца, коих в том районе много.

Выехав на место проведения работ, наш корреспондент и удостоверился, что работы по расчистке полосы отвода идут полным ходом. Леса нет, болот тоже. Правда, техники и рабочих тоже замечено не было.

Вернемся в приложение.

Выбрав на карте ремонтируемый участок, видим, что «работы ведутся», а также всю информацию о подрядчике, заказчике, протяженности ремонтируемого отрезка и сроки выполнения работ. Нажимаем «Оставить отзыв». Приложение просит авторизоваться (напомним, логин и пароль от портала «Госуслуги») и позволяет оценить ремонт с помощью звездочек, оставить отзыв и прикрепить фото.

Написав короткое описание актуальной ситуации, пытаемся прикрепить фото и… нас выбрасывает из приложения. Экран чернеет и открывается «рабочий стол» телефона. Не сдаемся, заходим снова в приложение, повторяем все манипуляции с картой. Снова написав текст, пытаемся прикрепить фото. Это удается лишь с третьего раза. Фото прогружены, но приложение не позволяет прикрепить их к отзыву, потому как «они не относятся к объекту по геопозиции». Поэтому советуем выключать на телефоне геолокацию, когда соберетесь делать фото для этого приложения.

Отзыв отобразится в приложении после модерации – следующая фраза, которую выдало приложение. Что ж, будем ждать ответа от «Ленавтодора». Да-да, ведомство, ответственное за ремонт дорог, обязано отвечать на комментарии в этом приложении. Если пользователь негативно высказался по поводу какой-либо дороги/трассы, то ответ от Ленавтодора должен прийти обязательно.

При презентации этого приложения Заместитель Председателя Правительства РФ Максим Акимов объяснил цель его создания.

«При реализации национального проекта “Безопасные и качественные автомобильные дороги” нам принципиальна нужна обратная связь с людьми. На 90 % мы будем полагаться в оценке региональных властей не на формальные показатели, а на степень реакции людей – негативна она или позитивна на принимаемые усилия, – пояснил Максим Акимов. – Поэтому мы создали мобильное приложение, которое по геометке пользователя выдает ему окружение с точки зрения нашего проекта – какие дороги планируется сделать, какие уже сделаны, где ведутся работы, – чтобы пользователи могли высказаться, оценить актуальность и качество ремонта этих участков, в общем помочь нам справиться с одной из главных российских бед».

Также Акимов сообщил, что в 2020 году приложение «Госуслуги.Дороги» будет интегрировано в основной портал Госуслуг.

«Это позволит пользователям не переходить между двумя окнами приложений, а оценивать работу дорожников непосредственно при использовании “Госуслуг” в стандартной, привычной среде», – добавил он.

«Мобильное приложение «Госуслуги. Дороги» должно стать простым инструментом для получения обратной связи от граждан и дополнительным механизмом контроля качества ремонта дорог. Благодаря авторизации через “Госуслуги”, пользователи не обезличены и отзывы носят более конструктивный характер», – отметил заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максим Паршин.

Будем надеяться, что активное использование водителями этого приложения реально поможет улучшить качество дорог в области и стране.

Текст и фото: Ирина Якуб

Похожие записи

calendar-fullcross