Как предъявить претензию за доставку некачественного товара — советы экспертов

Как предъявить претензию за доставку некачественного товара — советы экспертов
Возвращение денег за некачественное содержимое посылки  |  
Фото
freepik.com

Для предъявления претензии продавцу за доставку на дом некачественного продукта необходимо проверять товар в присутствии курьера. Необходимо убедиться, что доставлены все оплаченные товары, количество соответствует накладной или чеку. При получении отказа фиксировать все на видео, сообщить продавцу об отмене заказа.

Юрист Инга Котенко отмечает, что момент приемки товара очень важен при доставке на дом. При выявлении нарушений в количестве, качестве товара нужно сделать отметку в документе курьера. Для возврата денег за несоблюдение условий заказа нужно приложить все доказательства к заявлению на сайте продавца. Претензию нужно отправлять тем способом, который указан на сайте. При заказе на сайте-агрегаторе претензии следует предъявлять агрегатору. Если на продавец не отвечает на претензию, со всеми документами можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

В законодательстве нет разграничений между покупками товара в обычном магазине или при доставке курьером. В любом случае при выявлении нарушений последствия будут одинаковыми.

Похожие записи

calendar-fullcross