Наш подписчик – руководитель одной из организаций, офис которой расположен на улице Первомайской, пожаловался на работу АО «ЛОЭСК». С его слов, диспетчер ЛОЭСК позвонила заранее в офис, предупредила, что 27 февраля не будет электроэнергии в здании и в ближайших домах.
«Я перезвонил, чтобы уточнить, точно ли не будет света? Так как похожая ситуация уже случалась – ЛОЭСК заранее позвонил и предупредил, что из-за ремонтных работ не будет электричества 14 февраля. Сотрудники офиса были отпущены работать из дома, но 14-го весь день был свет. На вопрос “Как же так?” диспетчер ответил, что ремонтные работы перенесли на 27-е.
Вчера диспетчер ЛОЭСК четко подтвердил, что 27-го из-за ремонтных работ подачи электроэнергии не будет с 09:00 до 17:00. Сотрудники офиса частично были переведены на удаленку, из-за чего, конечно, пострадал рабочий процесс.
В 10:00 свет есть. Звоню в ЛОЭСК: “Как это понимать?” Ответ вежливого диспетчера: “Ближайшая школа попросила не выключать свет до 13:00, чтобы не пришлось отменять занятия. Так что в 13:00 точно отключим”. На вопрос: “А вчера это нельзя было выяснить?” удовлетворительного ответа не прозвучало».
В заключение подписчик выразил недовольство работой компании:
«Возникают претензии к ЛОЭСК. Первое, кто будет компенсировать убытки от проблем с рабочим процессом в организации? И второе, а можно ли вообще верить ЛОЭСК и его предупреждениям? А то очень похоже на притчу про “Мальчика и волков”, когда обман подрывает доверие».