Центр изучения потребительского поведения Роскачества совместно с Исследовательским холдингом «Ромир» провели опрос и выяснили, как изменились потребительские предпочтения россиян за последние полгода.
Результаты опроса «говорят» о том, что только половина граждан РФ знает о российском Знаке качества. Но за последние полгода больше людей стало доверять товаром с этой маркировкой. Рост увеличился с 77% до 82%.
Выросло также и количество россиян, которые выбирают товар со Знаком качества – с 49% до 53%. Несмотря на прогрессирующий рост цен, люди продолжают выбирать качественные товары. Так, 47% россиян ответили, что купят товар со Знаком качества, несмотря на его цену, и только 18% не готовы или не могут позволить себе купить такие товары.
Сегодня россияне ищут разные способы проверить товар на качество, например, 65% людей рассказали, что читают информацию на упаковке, 38% – прислушиваются к рекомендациям близких людей, ещё 24% – доверяют продавцам, 12% – читают отзывы в интернете, а 9% – узнают через СМИ.
«Сложная экономическая ситуация не могла не отразиться на потребительском поведении. Россияне меняют свои подходы к выбору товаров, всё большее развитие получают стратегии экономии. Мы видим это по изменившейся структуре запросов от граждан, поступающих в адрес Роскачества: все чаще поступают просьбы проверить продукцию доступного ценового сегмента, в том числе товары под собственными торговыми марками сетей. Вместе с тем, исследование показало, что несмотря на стремление к оптимизации затрат, за последний год доля потребителей, отдающих предпочтение проверенным товарам повышенного качества, не снижается. Это говорит о том, что качество по-прежнему является одним из ключевых факторов при принятии решений о покупке, а оптимальное соотношение характеристик цены и качества играет первостепенную роль».
Прокомментировал Василий Смирнов, директор департамента аналитики и проектного управления Роскачества.
