В связи со сложившейся ситуацией с коронавирусом в России у пассажиров пропала возможность планировать путешествия.
Компания «РЖД» приняла решение временно отменить сбор за возврат нереализованных билетов в размере 210 руб. 60 коп.на рейсы, отправлением в период с 1 апреля по 1 июня (включительно) 2020 года. Данная новость касается и индивидуальных поездок, и групповых, информирует пресс-служба холдинга.
Осуществить возврат неиспользованных билетов пассажиры могу с 1 апреля по 1 июня, обратившись в кассы, либо сдав электронные проездные документы с помощью тех сайтов, на которых они были приобретены.
Ознакомиться подробнее с правилами возврата билетов можно в разделе Х Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 года № 473 (ред. от 14.11.2018 года)).
Также можно получить информацию о возврате средств, обратившись по круглосуточной линии Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" 8 (800) 775-00-00 (для звонков из РФ), по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков из-за границы) и на сайте «РЖД».
Блинова Дарья
Фото: newsko.ru
